基本的にご注文日より３日営業日目に発送します（発送＝到着ではありません）。それ以上遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。早まる場合にはご連絡をしないで発送します。
※ご注文日とは午後９時までのご注文に摘要されます。午後９時以降は翌日注文の扱いとなります。
※営業日（発送可能日）は月～金（祝日除く）です。

商品はアクセスの集中を避けるためほぼ毎日、ぽつぽつとアップしていきます（イベント日およびイベント前後は商品アップはお休みとなる場合があります）。
「一時取置き」を選択されますとその週の注文はまとめて発送します。
週の中で複数回お取置きがある場合、２度目以降は「継続してお取置き」を選択してください（お取置きでのご注文が複数に亘る際の同梱抜け防止のため。さらに数が多い場合にはそのご注文がいくつめの取置きかも通信欄に記載していただけると助かります。）。
一時取置きは月曜日午前９時で解除され、一律月曜午前９時受付となり、月～木曜日の発送になります。

特別な商品を除き、通常は普通郵便にて発送いたします。代引きの場合、またはポストに入らない場合には手渡しとなり、ご不在の場合には不在票が入ります。
普通郵便は日時指定ができません（代引きも含みます）。日時指定をご希望される場合には「通信欄」に「ゆうパック希望」とお書きください。なお、ゆうパックをご指定された場合には送料はゆうパック送料となります。

一点もの以外は基本的に写真とは違うものが届きます。 在庫が多い場合はほぼ同じランクの商品をお送りします。 いくつかある写真をアップし、その中のどれかを送るという場合は、 通信欄にご希望を書いていただければできるだけそのものを送りますが、 希望されたものがすでに売れてしまっている場合や希望がない場合はランダムに包装してのお届けになります。

土曜日カフェにて予め注文されたきらら舎商品を、店頭受け取りできます。
水曜日午後９時までのご注文が対象です。受け取りのためにご来店される場合にも水曜日午後９時までに、必ずご連絡ください。店頭と通販は在庫が異なりますので、ご連絡なくご来店いただいても商品のご用意ができない場合がありますのでよろしくお願いします。また、鉱物などを選んで購入されたい場合にはご来店連絡の際に、その旨をお書きください（ご来店日前に完売して発送完了した場合にはご希望されても選べませんのでご了承ください）。
店頭受取りのお取置き期間は１ヶ月です。これを過ぎた場合は代引きでの発送となります。

送料は基本的に全国一律３００円です。実費で普通郵便送料が５８０円を超える場合にはゆうパックに切り替える場合が ありますが、その場合でも３００円です。
商品によってはゆうパックが指定されている場合がありますが、その場合は、他の商品もすべてゆうパックでのお届けとなります。 ゆうパックは集荷での実費となります。

価格詳細はゆうパック基本運賃表をご参照ください。
代引きの場合は送料の他に代引き手数料２５０円＋振込手数料１００円（実費との差額はきらら舎が負担）の合計３５０円がかかります。

◆代金引換
配達人へお支払いください。

◆郵便振替
商品に同封しました振替用紙にて商品到着後８日以内に、お近くの郵便局よりご入金ください。
振込みの際の手数料はご負担ください。 振込み用紙が入っていなかった場合は、お手数ですが下記の口座までお支払いください。 ATMやゆうちょダイレクトでのお支払いも可能です。 その際はご購入者のお名前でご入金ください。

《振替口座》
口座番号：00100-1-92308
加入者名：ｃａｆｅさや
他銀行からゆうちょ銀行へのお支払い
店番号：〇一九店（019）
当座　0092308　

◆新生銀行
商品に同封しました振替用紙は破棄してください。
商品到着後８日以内に、お近くのコンビニATMやネットバンキングなどからご入金ください。
振込みの際の手数料はご負担ください (新生パワーダイレクト＝インターネットからの振込は手数料が無料です）。
《新生銀行口座》
店番：本店（400）
普通口座：1730560
名義人：サトウ カヨコ

◆イーバンク
商品に同封しました振替用紙は破棄してください。
イーバンクの「メルマネ」というサービスを利用される場合はinfo＠kirara-sha.com（＠はSPAMメール対策のため全角になっていますが実際にはすべて半角小文字です）まで送金してください。
《イーバンク口座》
店番：ワルツ支店（204）
普通口座：5008897
名義人：カフェザッカサヤ　サトウ　カヨコ