鉱物標本・活字・万華鏡・豆本・理科的アイテム……／きらら舎

基本的に代引きでも普通郵便で発送します。ご注文の際にお支払方法・振込先をご指定ください。ゆうパックをご希望の場合のみ時間指定をした上で通信欄にその旨ご記入ください。
代金引換の場合はご注文日～５営業日以内で発送します。
ゆうちょ、銀行振込を指定された方は２４時間以内（土日祝日を除く）にご注文の確定メールをお送りしますので、そのメールより１週間以内にご入金ください。
１週間以内にご入金が確認できなかった場合、ご注文はキャンセルとなります。
キャンセルが続いた場合はお取引をお断わりする場合があります。
また、一度キャンセルされた商品のご注文はできません。

ご入金確認メールは省略させていただいております。

ご入金確認後は、５日営業日以内での発送となります。これより遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
保管場所の都合上、ご注文アイテムによっては即日発送する場合もありますが、発送が早まる場合にはご連絡せずに送ります。
（５営業日とはご入金翌日から１，２と土日を入れずにカウントした５日目です）

ご注文時期によっては商品を同梱して発送する場合がありますが、一時取り置きでの同梱でない場合は、送料の返金は一切いたしません。ただし、前分の発送がこちらの都合で遅れた場合の同梱では、送料ダブり分は返金いたします。

◆代金引換
配達人へお支払いください。

◆ゆうちょ銀行
ATMでお支払いただく場合には通帳などをご持参の上、口座間にて送金されますと手数料も無料で、ご入金も即時に確認ができます。
ゆうちょダイレクトでのお支払いの場合もすぐに確認ができます。

《ゆうちょ口座》
口座番号：記号10010-2　番号88078141
加入者名：カフェザッカサヤ

◆新生銀行
振込みの際の手数料はご負担ください (新生パワーダイレクト＝インターネットからの振込は手数料が無料です）。
《新生銀行口座》
店番：本店（400）
普通口座：1730560
名義人：サトウカヨコ

◆楽天銀行
楽天銀行の「メルマネ」というサービスを利用される場合はinfo＠kirara-sha.com（＠はSPAMメール対策のため全角になっていますが実際にはすべて半角小文字です）まで送金してください。
《楽天銀行口座》
店番：ワルツ支店（204）
普通口座：5008897
名義人：カフェザッカサヤ　サトウ　カヨコ

ゆうパック、代引き、商品がポストに入らなかった場合でご不在の場合には不在票が入りますが、再配達のご連絡をされずに１週間の留置期間を経過すると商品は一旦きらら舎まで戻されます。
その後再配達をご希望されると、代引きの場合は、最初の送料手数料のほか、２度目の送料手数料も加算してご請求いたします。
ポストに入らず、ご不在で再配達の連絡をしなかった場合や、ご記入いただいた住所が間違っていて戻ってきた場合は再度送料をお支払いいただいた後の発送となります。
その後のご注文は戻りの商品をお受取いただいてからの発送となります（追加のご注文があっても同梱はできません）。
また、戻りのご連絡について再配達希望のご返信が３日以内になかった場合、期限内でお支払が確認できない場合はキャンセルとなります。キャンセルとした場合は同じ商品のご注文はできません。

キャンセルとお取引中止について

基本的にお客様のご都合でのキャンセルはできません。
商品違いについては交換いたします。商品到着後２日以内にご連絡下さい。
不良品については交換、在庫がない場合は返金いたします。商品到着後２日以内にご連絡下さい。
代引きや荷物がポストに入らなかった場合は不在票が入りますので再配達のお手配をお願いします。
ご連絡されないまま、留置期間（１週間）が経過しますと、商品が戻ってきます。再配達をご希望される場合は送料等先払いとなります。
この場合、代金先払いで発送した商品の場合は再配達分の送料実費を先にお支払いください。
先に発送したのが代引きの場合は、初回分送料・代引き手数料、再配達分の送料実費を商品代金に合わせてお支払いください。
現在、お支払や再配達の確認のご連絡をしなければならない件が多く、業務に支障が出ております。
お客様のご都合でのキャンセル（基本的にはお断りしていますが）、期間内でお支払いいただけなかった場合のキャンセルが３回となった場合、お取引を中止させていただきます。
よろしくお願いします。

キャンセルが３回重なった場合は、大変残念ですが、お取引を中止させていただいております。
それでも、ご注文いただく場合もありますが、お取引中止のお客さまへは商品の発送はお断りしております。
お取引中止となった方で、再度ご注文を希望される場合は、先にポイントのご購入をいただくことでのみ対応しています（ご注文時にポイントがあることが条件なので、ご注文いただいてからのご入金ではありません）。
なお、通常、ポイントは３ヶ月使用しないと消滅しますが、ご購入いただいたポイントはそのまま継続してご使用いただけ、万が一、ポイント制度をこちらの都合で中止する場合には返金いたします。
該当される方で、ご注文をご希望の場合は、お問合せください。

商品アップとご注文受付日、発送時期と一時取置きについて
（ご注文から発送までの流れは「お願いと伝言」に書いています）

基本的にご入金の確認より５日営業日目に発送します（発送＝到着ではありません）。それ以上遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。商品によっては保管場所の都合により即日発送する場合もあります。早まる場合にはご連絡をしないで発送します。
※ご注文日とは午後９時までのご注文に摘要されます。午後９時以降は翌日の扱いとなります。
※営業日（発送可能日）は月～金（祝日除く）です。

商品はアクセスの集中を避けるため少しづつ、ぽつぽつとアップしていきます。
「一時取置き」を選択されますとその週の注文はまとめて発送します。
週の中で複数回お取置きがある場合、２度目以降は「一時取置き追加」を選択してください。
一時取置きは月曜日午前９時で解除され、一律月曜午前９時受付となります。それ以降のご注文も間に合えば同梱します。
一時取り置きを選択された場合は、注文確定のメールは送信いたしません。翌月曜日の９時より月曜日中に確定メールを送信します。一時取り置きの場合は確定メールより３日以内にお支払いください。

特別な商品を除き、通常は普通郵便にて発送いたします。代引きの場合、またはポストに入らない場合には手渡しとなり、ご不在の場合には不在票が入ります。
普通郵便は日時指定ができません（代引きも含みます）。日時指定をご希望される場合には「通信欄」に「ゆうパック希望」とお書きください。なお、ゆうパックをご指定された場合には送料はゆうパック送料となりますので、商品代金分だけご入金ください。ゆうパック着払いにて発送いたします。
ゆうパックの日時指定はご連絡から５営業日以降、２週間以内で指定してください。
「通信欄」に「ゆうパック希望」と書かれていない場合は日時指定されていても普通郵便で発送します（念のため確認メールを送ります）。

鉱物標本などの、個体差のある商品について

一点もの以外は基本的に写真とは違うものが届きます。在庫が多い場合はほぼ同じランクの商品をお送りします。いくつかある写真をアップし、その中のどれかを送るという場合は、通信欄にご希望を書いていただければできるだけそのものを送りますが、希望されたものがすでに売れてしまっている場合や希望がない場合はランダムに包装してのお届けになります。

土曜日カフェにて予め注文されたきらら舎商品を、店頭受け取りできます。
水曜日午後９時までのご注文が対象です。受け取りのためにご来店される場合にも水曜日午後９時までに、必ずご連絡ください。店頭と通販は在庫が異なりますので、ご連絡なくご来店いただいても商品のご用意ができない場合がありますのでよろしくお願いします。また、鉱物などを選んで購入されたい場合にはご来店連絡の際に、その旨をお書きください（ご来店日前に完売して発送完了した場合にはご希望されても選べませんのでご了承ください）。
店頭受取りのお取置き期間は１ヶ月です。これを過ぎた場合はキャンセルとなります。

発送は基本的に普通郵便で全国一律３００円です。普通郵便送料が５８０円を超える場合にはゆうパックに切り替える場合がありますが、その場合でも３００円です。
商品によってはゆうパックが指定されている場合がありますが、その場合は、他の商品もすべてゆうパックでのお届けとなります。ゆうパックは集荷での実費となります。
ご注文時に日時指定を記載できる部分がありますが、普通郵便での発送をご希望の場合には（代引きでも）ここに記載されても指定はできません。ゆうぱっくでの発送をご希望の場合は、日時指定欄に記載された後、通信欄に「ゆうパックでの発送希望」とご明記ください。ゆうぱっくでの発送をご希望された場合は、送料は実費かかります。価格詳細はゆうパック基本運賃表をご参照ください。
代引きの場合は送料の他に代引き手数料２５０円＋振込手数料１００円（実費との差額はきらら舎が負担）の合計３５０円がかかります。

普通郵便でもポストに入らないサイズの場合は、玄関まで届けられ、ご不在だと不在票がポストや玄関に届きます。これに対して再配達のご指定をお願いします。荷物は１週間の留置期間で戻ってきます。戻ってきた商品は受取拒否として戻りますので、再配達はいたしませんのでご注意ください。なお、受取拒否（留置期間切れでの戻りを含む）の場合、次のご注文からは前払いのみでのみお受けしております。

会員登録をしてお買い物をされると、ポイントがつきます。
１ポイントは１円で換算し、 所持が５００ポイント以上で使用できます。
ポイントが確定するのは、お支払が完了後で、月に１～２回のペースで加算処理を行います。
代金のお支払がお支払期限を経過した場合、ポイントはつきません。複数のご注文をまとめてお支払される場合、最初の注文分のお支払期限にお気をつけください。
有効期限は最後にポイントが確定してから３ヶ月です。
３ヶ月が経過したポイントも、継続してご注文されている場合にはずっと有効です。
商品によってはポイント対象外のものもあります。